INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Un unico prezzo per due modalità di consegna:
- Corriere Nazionale: Spedizioni in tutta Italia con partenza esclusivamente il martedì.
- Naturcanin Delivery: Consegna diretta curata dal nostro staff nelle zone e date indicate in calendario.
Per Milano e provincia il servizio è gestito esclusivamente tramite Naturcanin Delivery. Per tutte le altre zone coperte dal servizio, puoi scegliere liberamente la modalità che preferisci; in mancanza di indicazioni nelle note dell'ordine, spediremo tramite corriere nazionale.
Le spedizioni tramite corriere nazionale vengono effettuate esclusivamente nella
giornata di martedì.
Per garantire la partenza in settimana, l'ordine deve essere ricevuto entro e non oltre la Domenica della settimana precedente.
Gli ordini inseriti dopo tale orario verranno elaborati e spediti il martedì della
settimana successiva.
Tutti gli ordini con consegna a domicilio nel comune di Milano verranno consegnati tramite servizio di Naturcanin Delivery.
Nota: Il servizio è attivo su tutto il territorio nazionale, con l'esclusione delle isole.
Gli ordini che non comprendono prodotti congelati, verranno elaborati e spediti entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine
Spedizioni miste a congelato seguono le regole ed i costi del congelato
SERVIZIO NATURCANIN DELIVERY: CONSEGNA A DOMICILIO
Con il nostro servizio Naturcanin Delivery, un membro del nostro staff consegnerà la pappa direttamente a casa tua.
- Dove e quando: Consulta il calendario qui sotto per verificare le date e le zone coperte dal servizio.
- Costi del Servizio: Le tariffe per la consegna personalizzata tramite Naturcanin Delivery sono le medesime applicate per la spedizione con corriere nazionale, offrendoti un servizio premium allo stesso prezzo.
- Le spedizioni destinate a Milano e provincia sono gestite in via esclusiva tramite il servizio Naturcanin Delivery, data la vicinanza al nostro centro operativo.
- Termine ultimo per ordinare: Entro le ore 12:00 del giorno precedente alla data di consegna prevista.
- Ordini oltre l'orario: Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 verranno elaborati per la data di consegna successiva disponibile in calendario, oppure verranno spediti tramite corriere nazionale previa comunicazione con il cliente.
Se si è al di fuori del comune di Milano, e si desidera usufruire di tale servizio si prega di specificarlo nelle note al momento dell'ordine e di prendere visione delle aree di copertura e delle relative date, altrimenti l'ordine verrà regolarmente spedito tramite Corriere Nazionale con packaging isotermico.
Le date possono subire leggere variazioni di massimo 3 giorni, in tal caso sarà nostra premura aggiornare immediatamente il calendario e informare sulla modifica.
RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE
È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine presso la nostra sede operativa situata in
Via Castoldi, 16/24,
20090 Trezzano sul Naviglio (MI),
selezionando l'apposita opzione al momento del check-out.
Trattandosi di un magazzino logistico e non di un punto vendita aperto al pubblico, il ritiro avviene esclusivamente previo appuntamento, che verrà concordato direttamente con il nostro staff, sempre a completa disposizione per definire insieme il momento più comodo.
Le fasce orarie disponibili per il passaggio sono dal
lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00;
ti invitiamo quindi ad attendere il contatto dei nostri operatori prima di recarti in sede, così da assicurarti che la merce sia già pronta e garantirti un servizio rapido e senza attese.
Requisiti per la consegna
Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, presso il quale sia presente una persona disponibile a ricevere la merce al momento del passaggio del corriere.
È inoltre importante indicare un numero di telefono valido e raggiungibile, così da permettere al corriere di contattare il destinatario in caso di necessità durante la consegna.
Naturcanin non può essere ritenuta responsabile per ritardi, mancata consegna o eventuali conseguenze sulla conservazione della merce dovuti all’assenza del destinatario, oppure alla comunicazione di un indirizzo errato o incompleto o di recapiti non validi.
Consigliamo pertanto di scegliere un indirizzo presso il quale sia possibile garantire il ritiro della spedizione al primo tentativo di consegna.
Stato del prodotto alla consegna
Al momento della consegna, è importante verificare lo stato di conservazione dei prodotti. Se il prodotto risulta ancora congelato al suo interno, è da considerarsi correttamente conservato e può essere riposto in freezer o ricongelato senza problemi.
Anche nel caso in cui la superficie esterna del prodotto o il ghiaccio presente all’interno del collo risultino parzialmente scongelati, la merce è da considerarsi conforme purché il prodotto sia ancora freddo al tatto, solido e congelato al suo interno.
È invece importante verificare che non siano presenti parti liquide all’interno del collo: il prodotto deve mantenere la consistenza tipica del congelato.
In sintesi, un parziale scongelamento esterno o dei ghiacci refrigeranti non compromette la qualità e la sicurezza della merce, purché il prodotto sia ancora freddo e solido e il suo interno rimanga congelato.
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