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Everything you need to know about orders, shipping, returns and products

SHIPPING & RETURNS

What are the shipping times?

Our products ship within 2-5 business days, depending on the destination and product availability. We will send you an email with tracking as soon as your order is shipped.

How much does shipping cost?

NoBarf Products :

  • Orders under €60.00: shipping cost €7.51
  • Orders over €60.01: free shipping .

Barf Products :

  • From 0.5 kg to 14.5 kg: €14.64
  • From 14.6 kg to 29.9 kg: €19.52
  • From 30.0 kg to 50.0 kg: €24.40
  • Orders over 50.1 kg: free shipping .

Discounted delivery costs for Barf products :

  • Up to 50 km from the warehouse: €7.32 for orders from 0.5 kg to 50 kg.
  • From 50 km to 80 km: €10.98 for orders from 0.5 kg to 50 kg.
  • Over 80 km: standard rates as per price list .

Collection on site : free .

📊 Dosi, Calcoli e Porzionamento

Quanto cibo BARF deve mangiare il mio cane al giorno?

Ogni cane è un individuo unico e speciale: la dose corretta non è fissa, ma va sempre calcolata e personalizzata in base al suo stato fisiologico, all'età, alla taglia, all'attività fisica e alle sue esigenze individuali.

Indicativamente, ecco le percentuali di riferimento per calcolare la razione giornaliera:

  • Cane Adulto: la dose si aggira intorno al 2-3% del suo peso corporeo ideale.
  • Cucciolo: la percentuale si calcola sempre sul peso attuale, ma varia in base alla fase di crescita secondo questa tabella indicativa:
    Dallo svezzamento ai 4 mesi: 10% del peso
    Dai 4 ai 6 mesi: 6% del peso
    Dai 6 ai 10 mesi: 3,5% del peso
    Dai 10 ai 12 mesi: 2,5% del peso
Come scelgo il formato giusto per il mio cane?

Ecco come orientarti nella scelta in base al peso del tuo cane:

  • Fino a 5 kg (Cani di piccola taglia): Il formato da 900g in polpette è l'ideale. Ogni polpetta pesa circa 30g ed è scongelabile singolarmente, permettendoti di preparare porzioni precise senza sprechi.
  • Dai 6 ai 16 kg: Il formato da 500g è il più indicato e pratico per la gestione dei pasti giornalieri.
  • Dai 16 kg in su: Il formato da 1 kg è perfetto per soddisfare il fabbisogno quotidiano dei cani di taglia grande.


Questi consigli si basano su dati generici per aiutarti a scegliere il formato più comodo e ottimizzare al meglio gli sprechi in base ai tempi di conservazione.

Sicurezza, Igiene e Conservazione

Come devo conservare e scongelare i prodotti Naturcanin?

Il prodotto va conservato rigorosamente in congelatore e scongelato esclusivamente in frigorifero.

I tempi di scongelamento non sono fissi: possono variare in base al formato del prodotto, alla stagione e alle impostazioni specifiche del tuo frigorifero.

  • Dopo lo scongelamento: Una volta scongelato, il prodotto va mantenuto in frigorifero e consumato entro un massimo di 2 giorni e mezzo.
La carne cruda è pericolosa per batteri (come la Salmonella) o parassiti?

Se si rispettano le normali norme igieniche e si scelgono prodotti di qualità, il rischio è praticamente nullo. I cani e i gatti hanno difese naturali formidabili contro i batteri.

Ecco perché puoi stare tranquillo con i prodotti Naturcanin:

  • Filiera Controllata (Umana): Tutta la nostra carne proviene dalla filiera del consumo umano. Questo significa che è sottoposta a rigidi controlli sanitari (HACCP) fin dall'origine.
  • Abbattimento Termico: Il congelamento profondo a cui vengono sottoposti i nostri prodotti elimina alla radice il rischio di parassiti.
  • La Natura del Cane/Gatto: L'apparato digerente dei nostri animali è fatto apposta per il cibo crudo. Il loro stomaco produce succhi gastrici estremamente acidi (pH 1-2, molto più acido del nostro) in grado di distruggere i batteri come la Salmonella. Inoltre, il loro intestino è corto, il che permette al cibo di essere espulso prima che i batteri possano riprodursi.

Regola d'oro per il proprietario:
I batteri sono un rischio più per l'uomo che per l'animale. Per questo motivo, tratta la BARF esattamente come faresti con il pollo o la carne cruda che cucini per te: lava le mani, la ciotola e i coltelli dopo l'uso con acqua calda e sapone.

I vostri menu contengono ossa? Sono pericolose?

Le ossa presenti nei nostri menù sono finemente macinate, quindi non c'è alcun rischio di scheggiamento o perforazione, nemmeno per i cani più voraci o che tendono a mandare giù il cibo senza masticare.

Le ossa polpose sono un pilastro fondamentale della dieta BARF: rappresentano la principale fonte naturale e bilanciata di calcio e fosforo, elementi essenziali per la salute delle articolazioni e dello scheletro del tuo animale. Con i nostri macinati offri tutti i benefici delle ossa in totale sicurezza.

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Yes, we periodically offer discounts and promotions. We invite you to subscribe to our newsletter to stay updated on all our offers.

Are your products suitable for all dog sizes?

Yes, our products are designed to meet the needs of dogs of all sizes, with BARF menus and chews designed for small, medium and large dogs and even cats.

How can I know if a product is suitable for my dog or cat?

Each product has a detailed description with information on ingredients and usage recommendations. If you have specific questions, do not hesitate to contact us for a personalized consultation.

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Yes, we offer bulk purchasing, especially for resellers. Contact us for more information on bulk orders and special discounts.

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